Indonesia Arrival Card: guía completa para viajeros
Qué es la Indonesia Arrival Card, quién debe presentarla, cuándo se rellena y cómo funciona la declaración digital unificada antes de volar.
La Indonesia Arrival Card es la declaración digital única que todo viajero debe presentar antes de entrar en Indonesia. Unifica en un solo envío la antigua tarjeta de llegada en papel, la declaración de aduanas y el formulario sanitario, y termina generando un código QR. El trámite en el portal oficial del Gobierno no tiene coste y debe completarse dentro de los tres días previos a la llegada.
- Qué es: un único formulario digital que sustituye a la tarjeta de llegada, el e-CD de aduanas y la declaración de salud.
- Quién: todas las personas que entran en Indonesia, sin importar nacionalidad ni edad, bebés incluidos.
- Cuándo: dentro de los 3 días anteriores a la llegada, nunca antes.
- Coste: sin coste en el portal oficial. No es un visado ni la tasa turística de Bali.
- Resultado: un código QR que se presenta en el embarque y a la llegada. Guárdalo sin conexión.
Qué es exactamente la Indonesia Arrival Card
Durante años, llegar a Indonesia significaba rellenar papeles dentro del avión: la tarjeta de llegada de inmigración, el formulario de aduanas y, según la época, una declaración sanitaria. Los viajeros aterrizaban con tres papelitos distintos, a menudo mal cumplimentados, de pie en una cola y con un bolígrafo prestado.
El sistema All Indonesia agrupa todo eso en una sola declaración digital gestionada por la Dirección General de Inmigración. Se completa antes de viajar y el sistema emite un único código QR que los agentes de inmigración y aduanas escanean a la llegada.
El cambio de fondo no es solo el formato, sino el momento. La declaración se hace ahora antes de salir, lo que convierte un error en algo que se corrige desde casa y no en un problema que bloquea la cola de Ngurah Rai o Soekarno-Hatta.
Resumen rápido: un formulario online previo al viaje sustituye a tres impresos en papel rellenados al aterrizar.
Quién está obligado a presentarla
La norma es deliberadamente amplia: afecta a toda persona que cruza a territorio indonesio, sea cual sea su nacionalidad, el motivo del viaje o la duración de la estancia.
| Tipo de viajero | ¿Debe declararla? | Observaciones |
|---|---|---|
| Turistas y visitantes | Sí | Incluye estancias cortas y tránsitos que pasan inmigración. |
| Ciudadanos indonesios que regresan | Sí | La nacionalidad no exime del trámite. |
| Residentes extranjeros (KITAS / KITAP) | Sí | En cada entrada, no una sola vez por permiso. |
| Viajes de negocios u oficiales | Sí | El formulario es el mismo sea cual sea el motivo. |
| Bebés y menores | Sí | Cada viajero necesita su propia declaración y su QR. |
| Tripulaciones | Depende | El personal aéreo y marítimo sigue procedimientos específicos. |
Lo que más sorprende a las familias es la penúltima fila. Un bebé con pasaporte propio necesita su propia declaración: no existe un envío familiar que cubra a todos bajo un mismo QR. Lo desarrollamos en la guía sobre la arrival card para menores y familias.
Resumen rápido: si cruzas la frontera, declaras: también menores, residentes y nacionales que vuelven.
Qué información pide el formulario
La declaración se organiza en cuatro bloques. Nada de lo que pide es extraño, pero varios campos exigen tener los documentos delante y no fiarse de la memoria.
Identidad y documento
Nombre completo tal y como aparece impreso en el pasaporte, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y de caducidad. El campo del nombre es la primera fuente de problemas: debe coincidir con la zona de lectura mecánica del pasaporte, no con la versión que usas habitualmente.
Esto afecta especialmente a los viajeros españoles y latinoamericanos con dos apellidos: se introducen ambos, en el mismo orden y sin abreviar, exactamente como figuran en el documento.
Viaje y estancia
Fecha de llegada, punto de entrada, aerolínea y número de vuelo, y dirección en Indonesia. Si vas a moverte entre islas, indica la dirección del primer alojamiento, no la del último.
Declaración sanitaria
Un bloque breve de preguntas sobre síntomas y viajes recientes. Conviene responder con honestidad: es la sección donde improvisar tiene consecuencias reales.
Declaración de aduanas
Mercancías que transportas, efectivo por encima del umbral declarable y artículos sujetos a derechos. Este bloque sustituye al antiguo e-CD y lo explicamos campo por campo en la guía de la declaración aduanera de Indonesia.
Tienes la lista completa de lo que conviene reunir antes de abrir el formulario en nuestro artículo sobre los requisitos de la Indonesia Arrival Card.
Resumen rápido: cuatro bloques —identidad, viaje, salud y aduanas— y casi todos necesitan tus documentos a mano.
La ventana de tres días
Es la regla que más viajeros incumplen, y falla en una dirección poco intuitiva: no puedes presentarla demasiado pronto.
La declaración debe completarse dentro de los tres días anteriores a la llegada. Si la envías con una semana de antelación, el sistema no aceptará la fecha de entrada. Quien planifica con mucho detalle suele intentar dejarlo resuelto un mes antes y descubre en el aeropuerto que no tiene nada que enseñar.
El momento más fiable es el día antes de salir, con el vuelo ya confirmado. Si tu viaje tiene varias escalas, cuenta siempre desde la fecha de llegada a Indonesia, no desde la de salida de tu ciudad.
Los vuelos desde España o Latinoamérica cruzan varios husos horarios y encadenan escalas largas, así que el cálculo no siempre es obvio. Revisamos los casos límite —vuelos nocturnos, conexiones, cambios por retraso— en la guía sobre cuándo rellenar la arrival card.
Resumen rápido: preséntala dentro de los 3 días previos a la llegada; antes será rechazada.
Qué recibes y qué hacer con ello
Tras el envío, el sistema genera un documento digital con un código QR. Ese código es la prueba de tu declaración y está vinculado a los datos concretos que has introducido.
Normalmente te lo pedirán dos veces: en el check-in o el embarque, donde la aerolínea confirma que llevas la documentación en regla, y en los controles de llegada en Indonesia.
Tres costumbres lo simplifican todo:
- Descarga el PDF en lugar de depender del correo. La conectividad en los aeropuertos es imprevisible y abrir el webmail en la puerta de embarque es mal plan.
- Haz una captura del QR y guárdala en la galería del móvil, para que sobreviva a una caída de datos.
- Imprime una copia si puedes. No cuesta nada y te cubre ante una batería agotada.
Nuestro artículo específico sobre guardar y presentar el código QR explica también qué hacer si el correo no llega nunca.
Resumen rápido: el QR es el entregable; consérvalo sin conexión y en más de un sitio.
Lo que la arrival card no es
Hay tres cosas distintas que se confunden constantemente, y mezclarlas es el error más caro de todo el proceso.
| Arrival Card | Visado / e-VOA | Tasa turística de Bali | |
|---|---|---|---|
| Para qué sirve | Declarar tus datos de entrada | Autorizar la entrada | Aportación turística regional |
| Coste | Sin coste | De pago (salvo exención) | De pago, solo Bali |
| Quién lo necesita | Todo el mundo | Según nacionalidad | Visitantes extranjeros en Bali |
| Cuándo | 3 días antes de llegar | Antes de viajar | Antes o al llegar a Bali |
Tener el QR de la arrival card no significa que tengas permiso para entrar en Indonesia. Si tu nacionalidad exige visado o e-VOA, es un trámite aparte: lo comparamos en arrival card frente a visado. Y si vuelas a Bali, la tasa turística es un tercer pago sin relación con los anteriores, explicado en la guía de la arrival card y la tasa de Bali.
Resumen rápido: la arrival card es una declaración, no una autorización ni una tasa.
Dónde falla la gente
La mayoría de declaraciones problemáticas se explican por un puñado de causas: un nombre que no coincide con el pasaporte, un número de pasaporte con un 0 y una O confundidos, una fecha de llegada en formato equivocado o un envío fuera de la ventana de tres días.
Como el código QR queda vinculado a los datos declarados, cualquier discrepancia entre tu declaración y tus documentos es lo que genera fricción en el mostrador. La guía de errores frecuentes en la arrival card explica cómo corregir cada uno, y el tutorial paso a paso recorre el formulario campo por campo.
Resumen rápido: casi todos los problemas son una errata o un fallo de plazo, y ambos se evitan.
La declaración oficial no tiene coste y puedes hacerla tú mismo en el portal del Gobierno. Si prefieres que alguien revise tus datos antes de enviarlos, nuestro servicio asistido opcional los contrasta con tus documentos y te ayuda a conservar el código QR. Es una comodidad de pago, nunca un requisito.
Preguntas frecuentes
¿La Indonesia Arrival Card no tiene coste? Sí. Presentarla en el portal oficial del Gobierno no cuesta nada y no requiere crear una cuenta. Cualquier importe que pagues corresponde a un servicio de asistencia opcional de terceros, no a la declaración en sí.
¿Con cuánta antelación puedo presentarla? Dentro de los tres días previos a tu fecha de llegada. El sistema no admite envíos anteriores.
¿Los niños y bebés necesitan la suya? Sí. Todo viajero con pasaporte necesita una declaración individual y su propio código QR, sea cual sea su edad.
¿La arrival card sustituye al visado? No. Es una declaración de tus datos de viaje. Los requisitos de visado dependen de tu nacionalidad y se tramitan por separado.
¿Qué pasa si llego sin haberla presentado? Es probable que te deriven a completarla al llegar, lo que implica hacer cola en el aeropuerto. Algunas aerolíneas también la comprueban antes de embarcar.
¿Puedo modificarla después de enviarla? En algunos casos se pueden corregir datos, pero la vía práctica suele ser presentar una declaración corregida. Revisa bien la información antes de enviarla.
¿Es lo mismo que la tasa turística de Bali? No. La tasa es una aportación de pago que solo afecta a visitantes extranjeros en Bali. La arrival card se aplica en todo el país y no tiene coste.
¿Necesito internet en el aeropuerto? No, siempre que hayas guardado el código QR sin conexión —en PDF, captura o papel— antes de salir de casa.
¿Y si mi vuelo se retrasa o me reubican? Si cambia tu fecha de llegada, los datos declarados dejan de coincidir con tu viaje. Presenta una declaración actualizada con la nueva fecha y el nuevo vuelo.
¿Los pasajeros en tránsito la necesitan? Si pasas el control de inmigración, sí. Quien permanece en zona internacional de tránsito normalmente no, pero conviene confirmarlo para tu ruta concreta.
Última actualización: 20 de julio de 2026. Esta guía es información independiente para viajeros. La declaración oficial puede completarse sin coste en el portal oficial All Indonesia de la Dirección General de Inmigración. Los requisitos pueden cambiar; confirma siempre la normativa vigente antes de viajar.