Cómo rellenar la Indonesia Arrival Card paso a paso
Recorrido campo por campo del formulario de la Indonesia Arrival Card: identidad, viaje, salud y aduanas, la pantalla de revisión y el código QR final.
Entender qué es la arrival card cuesta dos minutos. Rellenarla sin una errata cuesta un poco más de atención. Esta guía recorre el formulario en el mismo orden en que lo presenta el portal oficial —identidad, viaje, salud, aduanas, revisión y código QR— y señala dónde tropiezan los viajeros hispanohablantes. El trámite no tiene coste, no exige cuenta y se resuelve en unos diez minutos con los documentos delante.
- Dónde: en el portal oficial del Gobierno, sin registro y sin coste.
- Cuándo: dentro de los 3 días previos a tu llegada a Indonesia.
- Ten a mano: pasaporte, número de vuelo, dirección del primer alojamiento y un correo.
- El campo difícil: el nombre, que debe coincidir con la zona de lectura mecánica del pasaporte.
- Resultado: un código QR por viajero. Descárgalo, no dependas del email.
Antes de abrir el formulario: reúne cinco cosas
La mitad de los errores se producen porque alguien escribe de memoria. Con esto delante, el resto es mecánico.
- El pasaporte abierto por la página de la fotografía. No una foto en el móvil ni un número apuntado en las notas.
- El número de vuelo, tal cual figura en la tarjeta de embarque o el billete: código de compañía y cifras, por ejemplo QR 962 o SQ 938.
- La dirección del primer alojamiento en Indonesia, con ciudad y código postal si lo tienes.
- Un correo electrónico que puedas abrir desde el móvil. Ahí llegará la confirmación.
- La fecha de llegada en hora local indonesia, que en vuelos desde España o Latinoamérica casi nunca coincide con la que uno tiene en la cabeza.
Si dudas de si lo tienes todo, la lista de requisitos previos a la declaración detalla cada punto.
Resumen rápido: pasaporte, vuelo, dirección, correo y fecha de llegada antes de escribir nada.
Paso 1 — Entrar en el portal oficial
Accede al sitio del Gobierno gestionado por la Dirección General de Inmigración: allindonesia.imigrasi.go.id (enlazado al final de esta guía). No hay inicio de sesión, ni usuario, ni contraseña que crear. La declaración se empieza directamente.
El portal te pedirá indicar el tipo de entrada y confirmar que declaras para un único viajero. Si viajáis en familia, hay que repetir el proceso completo por persona, bebés incluidos. Cada envío genera su propio código QR.
Antes de invertir diez minutos, comprueba el plazo: si tu llegada es dentro de más de tres días, el sistema no aceptará la fecha. Los casos límite están en la guía sobre cuándo rellenar la arrival card.
Resumen rápido: el portal no tiene coste y sin cuenta, pero rechaza los envíos con más de tres días de antelación.
Paso 2 — El bloque de identidad y pasaporte
Este bloque decide si tu código QR cuadra con tus documentos en el mostrador. Ve despacio.
| Campo | Qué poner | Error habitual |
|---|---|---|
| Nombre completo | Igual que en la zona de lectura mecánica del pasaporte | Usar solo un apellido o el nombre de uso diario |
| Número de pasaporte | Solo caracteres, sin espacios | Confundir el 0 con la O, o el 1 con la I |
| Nacionalidad | La que emite el pasaporte | Elegir el país de residencia |
| Fecha de nacimiento | El formato que indique la pantalla | Escribir DD/MM en un campo MM/DD |
| Caducidad del pasaporte | Tal como está impresa | Copiar por error la fecha de expedición |
| Sexo | El que figura en el pasaporte | Dejar la opción marcada por defecto |
El campo del nombre merece párrafo aparte, y es donde más falla el viajero español o latinoamericano. Si tu pasaporte lleva dos apellidos, van los dos, en el mismo orden y sin abreviar. María Fernández Ortiz no es "María Fernández" ni "M. F. Ortiz": la referencia son las dos líneas de caracteres del pie de la página de la fotografía.
Las partículas también cuentan. Si el documento dice "DE LA TORRE", se escribe así, con la partícula incluida y sin reordenar nada por costumbre administrativa.
Resumen rápido: copia el bloque de identidad carácter a carácter del pasaporte, con los dos apellidos completos.
Paso 3 — El bloque de viaje y alojamiento
Aquí el formulario pasa de tus documentos a tu itinerario. Dos campos concentran casi todos los problemas.
Fecha de llegada. Es el día que aterrizas en Indonesia, en hora local indonesia, no el día que sales de casa. Un vuelo que despega de Madrid por la noche suele aterrizar en Denpasar dos días naturales después. Léela en la confirmación del vuelo en lugar de calcularla.
Número de vuelo. Debe ser el del vuelo que realmente te introduce en Indonesia, es decir, el último tramo. Quien vuela Bogotá–Estambul–Yakarta declara el tramo Estambul–Yakarta, no el que sale de Bogotá.
También elegirás el punto de entrada —Ngurah Rai, Soekarno-Hatta, Juanda— y la dirección en Indonesia. Si vas a moverte entre islas, indica el primer sitio donde vas a dormir. El formulario registra dónde llegas, no toda la ruta.
Escribe la dirección física donde vas a dormir, con ciudad y provincia. En un crucero o un liveaboard, usa el puerto o la dirección registrada del operador. Un campo de alojamiento vacío o vago es de las causas más frecuentes de que te pregunten en el control.
Resumen rápido: declara el último vuelo entrante, la fecha local de llegada y tu primer alojamiento.
Paso 4 — La declaración sanitaria
El bloque de salud es breve. Suele preguntar por síntomas recientes, países visitados en los días previos y si transportas material de interés médico o biológico.
Responde de forma literal y honesta. Es una declaración ante una autoridad y el único bloque donde una suposición cómoda tiene consecuencias reales. Si tienes una afección crónica pero ningún síntoma, la respuesta a una pregunta sobre síntomas es simplemente "no".
Si llevas medicación con receta, conserva el envase original y, a ser posible, la receta o un informe médico. Hay sustancias de venta habitual en España o en Latinoamérica que en Indonesia están controladas, y aquí los bloques de salud y aduanas se leen juntos.
Resumen rápido: responde literalmente y viaja con la documentación de cualquier medicación recetada.
Paso 5 — La declaración de aduanas
Este bloque absorbió el antiguo e-CD en papel. Pregunta qué introduces en el país y lo rellena todo el mundo, también quien no lleva nada llamativo.
Se declara, entre otras cosas:
- Efectivo por encima del umbral declarable, sumando todo el que llevas personalmente.
- Mercancías que superan la franquicia personal, regalos y compras en el duty free incluidos.
- Bienes comerciales o muestras, aunque no seas tú quien los venda.
- Categorías restringidas: ciertos alimentos, plantas, productos de origen animal, medicamentos, armas y material audiovisual.
Dos costumbres ayudan. La primera: ante la duda, declara. Declarar algo que resulta estar exento no cuesta nada; omitir algo sujeto a derechos, sí. La segunda: cuenta el efectivo real, incluido el que viaja en la maleta de tu pareja si es tuyo. Los umbrales y categorías están desglosados en la guía de la declaración aduanera.
Resumen rápido: el bloque de aduanas es para todos, y declarar de buena fe siempre sale más barato que callar.
Paso 6 — Revisar antes de enviar
El portal muestra un resumen antes de confirmar. No lo pases por encima. Léelo con el pasaporte todavía abierto delante, en este orden:
- Nombre, carácter a carácter, contra la zona de lectura mecánica.
- Número de pasaporte, carácter a carácter.
- Fecha de llegada y número de vuelo, contra la confirmación de la reserva.
- Punto de entrada.
- Correo electrónico: una errata aquí significa que la confirmación no llega nunca.
Una vez enviada, la declaración queda vinculada a esos datos. A veces se pueden corregir, pero la vía práctica suele ser presentar una nueva. Los fallos más frecuentes y su solución están recogidos en errores habituales de la arrival card.
Resumen rápido: revisa cinco campos contra tus documentos; corregir antes de enviar es mucho más fácil que después.
Paso 7 — Recibir y guardar el código QR
Tras el envío, el sistema emite un documento digital con un código QR, normalmente visible en pantalla y enviado por correo. La versión en pantalla es la fiable: guárdala en ese mismo momento.
Descarga el PDF, haz una captura del QR en la galería del móvil e imprime una copia si puedes. El wifi de los aeropuertos y el roaming fallan a menudo, y un QR que no puedes abrir es un QR que no tienes. Qué hacer si el correo no llega está explicado en el artículo sobre guardar y presentar el código QR.
Te lo pedirán normalmente dos veces: en el check-in o el embarque y en los controles de llegada.
La declaración no tiene coste en el portal del Gobierno y la mayoría la resuelve en diez minutos. Si prefieres que se contrasten tus datos con el pasaporte antes de enviarlos, nuestro servicio asistido opcional los revisa y te ayuda a conservar el código QR. Es una comodidad de pago, nunca un requisito.
Una declaración por viajero, y no es un visado
Dos apuntes de fondo para cerrar. Cada viajero necesita su propia declaración y su propio QR, también los bebés que viajan en brazos: la logística familiar está en la guía sobre la arrival card para menores.
Y el código QR no autoriza la entrada. Si tu nacionalidad exige visado o e-VOA, es un trámite completamente separado, comparado punto por punto en arrival card frente a visado.
Resumen rápido: un QR por persona, y el QR nunca sustituye al visado.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en rellenar la Indonesia Arrival Card? Unos diez minutos por viajero si tienes delante el pasaporte, el número de vuelo y la dirección del alojamiento. Lo que alarga el trámite es buscar datos a mitad del formulario.
¿Hay que crear una cuenta en el portal oficial? No. El portal del Gobierno permite completar y enviar la declaración sin registrarse y sin pagar nada.
¿Qué pongo en el nombre si mi pasaporte tiene dos apellidos? Los dos, en el mismo orden y sin abreviar, exactamente como aparecen en la zona de lectura mecánica del pie de la página de la fotografía.
¿Qué número de vuelo indico si tengo escalas largas? El del vuelo que aterriza en Indonesia, es decir, el último tramo del itinerario, no el que sale de Madrid, Bogotá o Ciudad de México.
¿Qué dirección pongo si voy a recorrer varias islas? La del primer alojamiento donde vas a quedarte al llegar. El formulario registra tu punto de llegada, no el itinerario completo.
¿Qué hago si me equivoco y ya la he enviado? En algunos casos se puede corregir, pero lo práctico suele ser presentar una declaración nueva con los datos correctos antes de viajar.
¿Tengo que rellenar el bloque de aduanas si no llevo nada que declarar? Sí. La sección de aduanas forma parte de la misma declaración para todos los viajeros: simplemente respondes que no a las categorías que no te afectan.
¿Puedo rellenarla desde el móvil? Sí. El portal funciona en navegadores móviles, aunque una pantalla grande facilita bastante revisar el resumen antes de enviar.
¿Cada miembro de la familia necesita su propio formulario? Sí. Todo viajero con pasaporte, bebés incluidos, necesita una declaración individual y su propio código QR.
¿Cuesta algo rellenar la arrival card? No. La declaración no tiene coste en el portal oficial del Gobierno. Cualquier importe que veas corresponde a un servicio de asistencia opcional de terceros, no a la declaración.
Última actualización: 20 de julio de 2026. Esta guía es información independiente para viajeros. La declaración oficial puede completarse sin coste en el portal oficial All Indonesia de la Dirección General de Inmigración. Los requisitos pueden cambiar; confirma siempre la normativa vigente antes de viajar.