Código QR de la Indonesia Arrival Card: cómo guardarlo
Qué contiene el código QR de la Indonesia Arrival Card, cómo descargarlo y conservarlo sin conexión, dónde te lo escanean y qué hacer si lo pierdes.
El código QR de la Indonesia Arrival Card es lo único tangible que te llevas después de presentar la declaración. Todo lo anterior —los datos del pasaporte, el vuelo, las respuestas de aduanas— existe para generar esa imagen. No cuesta nada, se emite en el mismo momento del envío y su utilidad depende por completo de que puedas enseñarlo en un mostrador sin cobertura y con el móvil al 4 %.
- Qué es: una referencia a tu declaración enviada, vinculada a los datos que introdujiste.
- Guárdalo tres veces: descarga el PDF, haz una captura e imprime una hoja.
- Dónde te lo escanean: facturación o embarque, y luego inmigración y aduanas al llegar.
- Uno por viajero: bebés incluidos. No existe un QR familiar ni de grupo.
- Coste: la declaración y su código QR no tienen coste en el portal oficial.
Qué contiene realmente el código QR
Mucha gente da por hecho que el QR lleva dentro los datos del pasaporte, como si fuera un archivo cifrado en miniatura. No funciona así en ningún sentido práctico. El código actúa como una referencia: un puntero que el lector resuelve contra la declaración almacenada en los sistemas de Inmigración.
La diferencia importa más de lo que parece. Como el código apunta a un registro en lugar de contenerlo, solo es tan correcto como la declaración que hay detrás. Un QR que se lee perfectamente pero abre un registro con el apellido mal escrito es un problema que ninguna captura nítida arregla.
También significa que el código está atado a una llegada concreta: la fecha, el vuelo y el punto de entrada que declaraste. Si cambias de vuelo, el código sigue escaneándose, pero describe un viaje que ya no haces. El sistema completo lo explicamos en la guía completa de la Indonesia Arrival Card.
Resumen rápido: el QR es una referencia a tu declaración guardada, no un contenedor de tus datos.
Descarga el PDF y no dependas del correo
El correo de confirmación es una comodidad, no un documento. Trátalo como la copia de seguridad de tu copia de seguridad.
En cuanto el envío se completa, el portal muestra el resultado en pantalla con una opción de descarga. Úsala. Un archivo guardado en el móvil está disponible en la puerta de embarque a las cinco de la mañana con los datos desactivados; una bandeja de correo web, no.
El correo falla de maneras aburridas y muy frecuentes. Cae en spam. Lo bloquea el filtro de la empresa. Llega a una dirección que escribiste con una letra cambiada a medianoche. O se queda detrás de una verificación en dos pasos que no puedes superar porque tu SIM se quedó en casa.
Descarga el PDF al almacenamiento del móvil, no a una carpeta en la nube que se sincroniza solo cuando hay red. Después ábrelo una vez en modo avión. Si se ve, tienes una copia real. Si sale una rueda cargando, tienes un enlace disfrazado de archivo.
Resumen rápido: descarga el PDF al enviar y comprueba que se abre sin conexión.
Captura, papel y dónde guardar cada copia
Cada formato cubre un fallo distinto. Ten los tres: el esfuerzo extra son cinco minutos.
| Formato | Te protege de | Dónde guardarlo |
|---|---|---|
| PDF descargado | Falta de cobertura, problemas de correo | Memoria del móvil, abierto una vez sin conexión |
| Captura en la galería | Apps de archivos lentas, nervios en la cola | Álbum de favoritos o pantalla de bloqueo el día del vuelo |
| Copia impresa | Batería agotada, pantalla rota, móvil perdido | Con el pasaporte y la tarjeta de embarque |
| Copia en otro móvil | Que tu dispositivo falle por completo | Enviada a tu acompañante antes de salir |
La captura merece un apunte. Los lectores leen contraste, así que recorta la imagen dejando un margen blanco limpio alrededor del código: ese borde vacío forma parte de lo que hace legible un QR. No recortes pegado a los cuadrados negros y evita que un visor en modo oscuro te lo muestre invertido.
Si todavía estás rellenando el formulario, nuestro tutorial paso a paso para completar la arrival card recorre cada campo antes de llegar a este punto.
Resumen rápido: PDF, captura, papel y una copia en el móvil de otra persona.
Dónde y cuándo te escanean el código
Normalmente lo enseñarás dos o tres veces, en sitios bastante predecibles.
En la facturación o en la puerta de embarque. Cada vez más aerolíneas comprueban que el pasajero lleva la documentación de entrada antes de dejarlo volar. Suele ser la petición más apresurada, así que ten el código abierto antes de ponerte en la cola y no mientras el agente espera.
En el control de inmigración al llegar. El agente escanea el código y el sistema abre tu declaración junto al pasaporte. Ahí es donde se hace visible cualquier discrepancia entre ambos.
En aduanas, al salir de la sala de equipajes. La parte aduanera de la declaración —la que sustituyó al antiguo e-CD en papel— se resuelve con el mismo código. Lo detallamos en la guía de la declaración aduanera de Indonesia.
A unos viajeros se lo piden una vez y a otros tres. Da por hecho que serán tres y no te pillará desprevenido.
Resumen rápido: cuenta con escaneos en facturación, en inmigración y en aduanas.
Si el correo no llega o pierdes el código
Empieza por descartar lo evidente. Revisa spam y promociones, busca en el buzón por remitente y no por asunto, y confirma la dirección que escribiste de verdad en el formulario, no la que creías estar escribiendo.
Si no aparece nada, la vía práctica es volver a presentar la declaración. No tiene coste, se tarda unos minutos y no hay cuenta de usuario ni plazo de espera entre tú y un código nuevo. Hay quien pierde una hora buscando una confirmación extraviada cuando rehacer el trámite le habría llevado ocho minutos.
Con dos condiciones. Debes seguir dentro de la ventana de tres días previos a la llegada, algo que detallamos en la guía sobre cuándo rellenar la arrival card. Y los datos tienen que coincidir con los anteriores —misma grafía del nombre, mismo vuelo—, así que cópialos del pasaporte y no de memoria.
Llegar sin nada no es una catástrofe, pero es lento. Lo habitual es que te deriven a completar la declaración allí mismo, de pie, con el móvil y después de un vuelo de veinte horas con escala en Doha o Estambul.
Resumen rápido: si pierdes el código, vuelve a presentar la declaración en vez de buscarla.
La declaración oficial no tiene coste y puedes hacerla tú mismo en el portal del Gobierno. Si prefieres que alguien contraste tus datos con el pasaporte antes del envío, nuestro servicio asistido opcional los revisa y te ayuda a guardar el código QR donde luego lo encuentres. Es una comodidad de pago, nunca un requisito.
Un código por viajero, sin excepciones
No existe el envío familiar ni el QR de grupo. Cada viajero con pasaporte tiene su propia declaración y su propio código, incluido el bebé que viaja en brazos y nunca ha ocupado un asiento.
Las familias son el grupo que más tropieza con esto, casi siempre en el mostrador de facturación con cuatro pasaportes y un solo QR. La solución en ese momento es rellenar las declaraciones que faltan de pie junto al mostrador, justo la escena que el sistema previo al viaje pretendía evitar. En la guía de la arrival card para menores y familias explicamos cómo organizar una tanda familiar sin líos.
Una costumbre útil para grupos: renombra cada archivo con el nombre del viajero —"QR-Lucía.pdf", "QR-Mateo.pdf"— en lugar de acumular cuatro descargas llamadas "documento.pdf" que tendrás que abrir una por una delante del agente.
Resumen rápido: una declaración y un código QR por persona, bebés incluidos.
Detalles prácticos que se aprenden por las malas
Brillo de pantalla. El brillo automático y el ahorro de batería atenúan la pantalla, y una pantalla apagada tarda en escanearse. Sube el brillo al máximo antes de enseñar el código y desactiva la rotación automática para que la imagen no gire al inclinar el móvil hacia el lector.
Pantallas dañadas. Una grieta que cruza la zona del código puede impedir la lectura. Si tienes la pantalla rota, la copia impresa deja de ser opcional.
Protectores y reflejos. Un protector mate o el techo reflectante de una terminal pueden anular el contraste. Inclina un poco el móvil en lugar de apoyarlo plano sobre el cristal del lector.
Batería. Aterriza con margen. Una batería externa en el equipaje de mano es el seguro más barato de todo el proceso.
No es un visado. Que el código se lea bien no autoriza tu entrada. Si tu nacionalidad exige visado o e-VOA es un trámite aparte, comparado en arrival card frente a visado. Y si ya se te ha colado una errata en la declaración que hay detrás del QR, la guía de errores frecuentes en la arrival card explica cómo corregirla.
Resumen rápido: brillo al máximo, copia en papel, batería cargada, y el QR no es un visado.
Preguntas frecuentes
¿El código QR de la Indonesia Arrival Card no tiene coste? Sí. La declaración y el código QR que genera no tienen coste en el portal oficial del Gobierno y no hace falta crear una cuenta. Cualquier importe que pagues corresponde a un servicio de asistencia opcional.
¿Necesito internet para enseñar el código QR? No, siempre que lo hayas guardado antes sin conexión: PDF descargado, captura de pantalla o copia impresa. No cuentes con el wifi del aeropuerto.
¿Un solo código QR sirve para toda la familia? No. Cada viajero necesita su declaración individual y su propio código QR, incluidos los bebés que viajan en brazos.
¿Y si el correo de confirmación no llega nunca? Revisa primero spam y promociones y comprueba la dirección que introdujiste. Si sigue sin aparecer, vuelve a presentar la declaración: no tiene coste y se tarda unos minutos.
¿Una captura de pantalla vale igual que el PDF? Sí, siempre que el código se vea entero, sin recortes en los bordes y con buen brillo. Aun así, conserva también el PDF.
¿El código QR lleva dentro los datos de mi pasaporte? Funciona como referencia a la declaración guardada por Inmigración, no como un contenedor de tus datos. Por eso lo importante es que la declaración sea correcta.
¿En qué momentos exactos me lo van a pedir? Normalmente en la facturación o el embarque, en el control de inmigración al llegar y otra vez en aduanas. Cuenta con las tres.
Tengo la pantalla rota, ¿se podrá escanear? Puede que no, si la grieta cruza el código. Lleva una copia impresa: no cuesta nada y elimina el riesgo.
¿Puedo reutilizar el código QR en otro viaje? No. Cada código está vinculado a la llegada que declaraste. Un viaje nuevo exige una declaración nueva dentro de los tres días previos.
¿Tener el código QR significa que puedo entrar en Indonesia? No. Solo acredita que presentaste la declaración. La entrada depende de tu situación de visado y de la decisión del agente de inmigración.
Última actualización: 20 de julio de 2026. Este artículo es información independiente para viajeros. La declaración y su código QR se obtienen sin coste en el portal oficial All Indonesia de la Dirección General de Inmigración. Los requisitos pueden cambiar; confirma siempre la normativa vigente antes de viajar.