Indonesia Arrival Card : le guide complet du voyageur
Ce qu'est l'Indonesia Arrival Card, qui doit la remplir, à quel moment et comment fonctionne la déclaration numérique unifiée avant le départ.
L'Indonesia Arrival Card est la déclaration numérique unique que tout voyageur doit transmettre avant d'entrer en Indonésie. Elle réunit en un seul envoi l'ancienne carte d'arrivée papier, la déclaration de douane et le formulaire sanitaire, et se termine par un code QR. La démarche sur le portail officiel du gouvernement n'a aucun coût et doit être effectuée dans les trois jours précédant l'arrivée.
- Quoi : un formulaire numérique unique qui remplace la carte d'arrivée, l'e-CD douanier et la déclaration de santé.
- Qui : toute personne entrant en Indonésie, quelle que soit sa nationalité ou son âge, nourrissons compris.
- Quand : dans les 3 jours précédant l'arrivée, jamais avant.
- Coût : sans frais sur le portail officiel. Ce n'est ni un visa ni la taxe touristique de Bali.
- Résultat : un code QR à présenter à l'embarquement et à l'arrivée. Conservez-le hors ligne.
Ce qu'est réellement l'Indonesia Arrival Card
Pendant des années, arriver en Indonésie signifiait remplir des papiers dans l'avion : une carte d'arrivée pour l'immigration, un formulaire douanier et, selon les périodes, une déclaration sanitaire. Les voyageurs atterrissaient avec trois feuillets distincts, souvent mal renseignés, debout dans la file, avec un stylo emprunté.
Le système All Indonesia regroupe tout cela dans une déclaration en ligne unique, gérée par la Direction générale de l'immigration. Vous la remplissez avant de partir et le système délivre un seul code QR, scanné à l'arrivée par les agents de l'immigration et des douanes.
Le vrai changement n'est pas le format mais le moment. La déclaration se fait désormais avant le départ : une erreur se corrige depuis chez soi, au lieu de bloquer la file à Ngurah Rai ou à Soekarno-Hatta.
En résumé : un formulaire en ligne rempli avant le voyage remplace trois imprimés papier remplis à l'atterrissage.
Qui doit la remplir
La règle est volontairement large : elle vise toute personne qui entre sur le territoire indonésien, quelle que soit sa nationalité, la raison du voyage ou la durée du séjour.
| Type de voyageur | Déclaration obligatoire ? | Remarques |
|---|---|---|
| Touristes et visiteurs | Oui | Y compris séjours courts et transits passant l'immigration. |
| Ressortissants indonésiens de retour | Oui | La nationalité n'exempte pas de la démarche. |
| Résidents étrangers (KITAS / KITAP) | Oui | À chaque entrée, et non une fois par titre de séjour. |
| Voyages d'affaires ou officiels | Oui | Même formulaire quel que soit le motif. |
| Nourrissons et enfants | Oui | Chaque voyageur a sa propre déclaration et son propre QR. |
| Équipages | Variable | Personnel aérien et maritime suit des procédures spécifiques. |
Ce qui surprend le plus les familles, c'est l'avant-dernière ligne. Un bébé disposant de son propre passeport doit avoir sa propre déclaration : il n'existe pas d'envoi familial couvrant tout le monde sous un seul QR. Nous détaillons ce point dans notre guide sur l'arrival card pour les mineurs et les familles.
En résumé : si vous franchissez la frontière, vous déclarez, enfants, résidents et nationaux de retour compris.
Ce que demande le formulaire
La déclaration s'organise en quatre blocs. Rien d'inhabituel, mais plusieurs champs exigent d'avoir les documents sous les yeux plutôt que de se fier à la mémoire.
Identité et document de voyage
Nom complet tel qu'imprimé sur le passeport, numéro de passeport, nationalité, date de naissance et date d'expiration. Le champ du nom est la première source de problèmes : il doit correspondre à la zone de lecture automatique du passeport, pas à l'usage courant.
Deux points concernent particulièrement les voyageurs francophones. D'abord les accents : la zone de lecture automatique les supprime, si bien que Benoît devient BENOIT et Müller devient MULLER. Ensuite le nom d'usage : le passeport français porte le nom de naissance, et c'est celui-là qu'il faut saisir, même si votre billet d'avion a été réservé au nom marital. Une divergence entre le billet et la déclaration se règle mieux avant l'enregistrement qu'au comptoir.
Voyage et séjour
Date d'arrivée, point d'entrée, compagnie et numéro de vol, adresse en Indonésie. Si vous circulez entre plusieurs îles, indiquez l'adresse du premier hébergement, pas du dernier.
Déclaration sanitaire
Un bloc court de questions sur les symptômes et les voyages récents. Répondez honnêtement : c'est la section où improviser a de vraies conséquences.
Déclaration de douane
Marchandises transportées, espèces au-delà du seuil déclarable et articles soumis à droits. Ce bloc remplace l'ancien e-CD ; nous l'expliquons champ par champ dans notre guide de la déclaration douanière pour l'Indonésie.
La liste complète de ce qu'il faut réunir avant d'ouvrir le formulaire figure dans notre article sur les conditions de l'Indonesia Arrival Card.
En résumé : quatre blocs — identité, voyage, santé, douane — et presque tous réclament vos documents à portée de main.
La fenêtre de trois jours
C'est la règle la plus souvent mal comprise, et elle se retourne dans un sens contre-intuitif : vous ne pouvez pas déclarer trop tôt.
La déclaration doit être transmise dans les trois jours précédant l'arrivée. Envoyée une semaine à l'avance, elle sera refusée car le système n'acceptera pas la date d'entrée. Les voyageurs les plus prévoyants tentent souvent de régler cela un mois avant et découvrent à l'aéroport qu'ils n'ont rien à présenter.
Le plus fiable reste la veille du départ, une fois le vol confirmé. Si votre trajet comporte des escales, comptez toujours à partir de la date d'arrivée en Indonésie, et non de votre départ de Paris, Lyon, Bruxelles ou Genève.
Depuis l'Europe francophone, il n'existe guère de vol direct : la plupart des itinéraires passent par Doha, Dubaï, Istanbul ou Singapour, et une correspondance longue fait facilement basculer l'arrivée sur le jour calendaire suivant. Nous passons en revue ces cas limites — vols de nuit, correspondances, réacheminements après retard — dans notre guide sur quand remplir l'arrival card.
En résumé : déclarez dans les 3 jours précédant l'arrivée ; plus tôt, le système refuse.
Ce que vous recevez et ce qu'il faut en faire
Après l'envoi, le système génère un document numérique avec un code QR. Ce code est la preuve de votre déclaration et reste lié aux données précises que vous avez saisies.
On vous le demandera généralement deux fois : à l'enregistrement ou à l'embarquement, où la compagnie vérifie que vous êtes en règle, puis aux contrôles d'arrivée en Indonésie.
Trois réflexes simplifient tout :
- Téléchargez le PDF plutôt que de dépendre de l'e-mail. La connectivité en aéroport est imprévisible et ouvrir sa messagerie à la porte d'embarquement est un mauvais pari.
- Faites une capture d'écran du QR et rangez-la dans la galerie photo du téléphone : elle survivra à une coupure de données.
- Imprimez une copie si vous le pouvez. Cela ne coûte rien et vous couvre en cas de batterie vide.
Notre article dédié sur enregistrer et présenter le code QR explique aussi quoi faire si l'e-mail n'arrive jamais.
En résumé : le code QR est le livrable ; gardez-le hors ligne, à plusieurs endroits.
Ce que l'arrival card n'est pas
Trois choses bien distinctes sont sans cesse confondues, et les mélanger est l'erreur la plus coûteuse de toute la démarche.
| Arrival Card | Visa / e-VOA | Taxe touristique de Bali | |
|---|---|---|---|
| Rôle | Déclarer vos données d'entrée | Autoriser l'entrée | Contribution touristique régionale |
| Coût | Sans frais | Payant (sauf exemption) | Payant, Bali uniquement |
| Qui est concerné | Tout le monde | Selon la nationalité | Visiteurs étrangers à Bali |
| Quand | 3 jours avant l'arrivée | Avant le voyage | Avant ou à l'arrivée à Bali |
Détenir le QR de l'arrival card ne signifie pas être autorisé à entrer en Indonésie. Si votre nationalité exige un visa ou un e-VOA, c'est une démarche à part, que nous comparons dans arrival card ou visa. Et si vous volez vers Bali, la taxe touristique constitue un troisième paiement sans lien avec les deux autres, détaillé dans notre guide de l'arrival card et de la taxe de Bali.
En résumé : l'arrival card est une déclaration, ni une autorisation ni une taxe.
Là où ça coince le plus souvent
La plupart des déclarations problématiques s'expliquent par une poignée de causes : un nom qui ne correspond pas au passeport, un numéro de passeport avec un 0 confondu avec un O, une date d'arrivée au mauvais format ou un envoi hors de la fenêtre de trois jours.
Comme le code QR reste attaché aux données déclarées, tout écart entre votre déclaration et vos documents crée des frictions au comptoir. Notre guide des erreurs fréquentes de l'arrival card explique comment corriger chacune d'elles.
En résumé : presque tous les problèmes viennent d'une coquille ou d'un délai, et les deux s'évitent.
La déclaration officielle n'a aucun coût et vous pouvez la faire vous-même sur le portail du gouvernement. Si vous souhaitez que vos données soient vérifiées avant l'envoi, notre service d'assistance facultatif les recoupe avec vos documents et vous aide à conserver le code QR. C'est un confort payant, jamais une obligation.
Questions fréquentes
L'Indonesia Arrival Card est-elle sans frais ? Oui. La transmettre sur le portail officiel du gouvernement ne coûte rien et ne demande aucun compte. Tout montant que vous payez correspond à un service d'assistance facultatif proposé par un tiers, pas à la déclaration elle-même.
Combien de temps à l'avance puis-je la transmettre ? Dans les trois jours précédant votre date d'arrivée. Le système n'accepte pas d'envoi antérieur.
Les enfants et les bébés doivent-ils avoir la leur ? Oui. Tout voyageur titulaire d'un passeport a besoin d'une déclaration individuelle et de son propre code QR, quel que soit son âge.
L'arrival card remplace-t-elle le visa ? Non. C'est une déclaration de vos données de voyage. Les conditions de visa dépendent de votre nationalité et relèvent d'une procédure distincte.
Que se passe-t-il si j'arrive sans l'avoir remplie ? Vous serez probablement orienté vers un poste pour la compléter sur place, ce qui implique de faire la queue à l'aéroport. Certaines compagnies la vérifient aussi avant l'embarquement.
Puis-je la modifier après l'envoi ? Des corrections sont parfois possibles, mais la voie pratique consiste généralement à transmettre une déclaration corrigée. Vérifiez bien vos informations avant de valider.
Est-ce la même chose que la taxe touristique de Bali ? Non. La taxe est une contribution payante qui ne concerne que les visiteurs étrangers à Bali. L'arrival card s'applique dans tout le pays et elle n'a aucun coût.
Ai-je besoin d'internet à l'aéroport ? Non, à condition d'avoir enregistré le code QR hors ligne — en PDF, en capture d'écran ou sur papier — avant de quitter votre domicile.
Et si mon vol est retardé ou que je suis réacheminé ? Si votre date d'arrivée change, les données déclarées ne correspondent plus à votre voyage. Transmettez une déclaration actualisée avec la nouvelle date et le nouveau vol.
Les passagers en transit doivent-ils la remplir ? Si vous passez le contrôle de l'immigration, oui. Ceux qui restent en zone internationale de transit n'y sont normalement pas tenus, mais vérifiez la règle pour votre itinéraire précis.
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026. Ce guide est une information indépendante destinée aux voyageurs. La déclaration officielle peut être effectuée sans frais sur le portail officiel All Indonesia de la Direction générale de l'immigration. Les règles peuvent évoluer ; vérifiez toujours la réglementation en vigueur avant de partir.