Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 5 August 2026 — Zuletzt aktualisiert: 5 August 2026 BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN ODER UNSEREN DIENST KAUFEN. MIT DER BESTELLUNG BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE BEDINGUNGEN GELESEN, VERSTANDEN UND AKZEPTIERT HABEN.

1. ÜBER DIESE BEDINGUNGEN UND ÜBER UNS

1.1 Diese Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von allindonesiaarrivalcard.com (die "Website") sowie alle darüber gekauften Leistungen (der "Dienst").

1.2 Die Website wird betrieben von Global Entry Form LLC, eingetragen in the United States (State of New Mexico) unter der Nummer 0008098270, Sitz 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States ("wir", "uns", "unser").

1.3 In diesen Bedingungen bezeichnet "Sie" oder "Kunde" die Person, die die Bestellung aufgibt; "Antragsteller" die reisende Person, auf die sich Arrival Card bezieht (das können Sie selbst sein oder eine Person, für die Sie handeln dürfen); "Behörde" bezeichnet the Directorate General of Immigration of Indonesia oder jede andere zuständige öffentliche Stelle.

1.4 Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und der Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

2. UNABHÄNGIGER DIENST — KEINE STAATLICHE ZUGEHÖRIGKEIT

2.1 DIES IST KEINE BEHÖRDEN-WEBSITE. Wir sind ein privates gewerbliches Unternehmen. Wir werden nicht betrieben von, sind nicht verbunden mit, nicht assoziiert mit, nicht autorisiert durch, nicht unterstützt von, nicht lizenziert von, nicht gesponsert von und in keiner Weise offiziell verbunden mit the Directorate General of Immigration of Indonesia, der Regierung von Indonesia, einer Botschaft, einem Konsulat, einem Ministerium, einer Grenzbehörde oder einer sonstigen öffentlichen Stelle irgendeines Landes.

2.2 Sie können Arrival Card selbst, direkt und ohne Vermittler auf der offiziellen Regierungswebsite unter https://allindonesia.imigrasi.go.id beantragen, ausfüllen und einreichen. Beträgt die offizielle staatliche Gebühr für Arrival Card null, ist Arrival Card kostenlos, wenn Sie es selbst erledigen.

2.3 Der an uns gezahlte Betrag ist eine SERVICEGEBÜHR für die in Ziffer 3 beschriebene optionale Unterstützung. Es handelt sich nicht um eine staatliche Gebühr, Steuer oder Abgabe, und der Betrag wird an keine Regierung gezahlt oder mit ihr geteilt. Erhebt die Behörde ebenfalls eine Gebühr, ist dieser Betrag gesondert und wird beim Bezahlvorgang als solcher ausgewiesen.

2.4 Wir erteilen, genehmigen, gewähren, verweigern, beschleunigen oder beeinflussen keine Erklärung, Genehmigung, Erlaubnis oder kein Visum. Alle Entscheidungen trifft ausschließlich die zuständige Behörde nach ihren eigenen Kriterien und Fristen.

2.5 Auf der Website genannte staatliche Namen, Logos, Embleme oder Marken werden ausschließlich zu beschreibenden und Identifikationszwecken verwendet und implizieren keine Beziehung, Billigung oder Genehmigung.

3. WAS DER DIENST UMFASST

3.1 Je nach gewähltem Produkt kann der Dienst Folgendes umfassen: (a) ein geführtes, vereinfachtes Online-Formular zur Erfassung der von der Behörde geforderten Angaben; (b) eine menschliche und/oder automatisierte Prüfung der übermittelten Angaben auf Vollständigkeit, innere Stimmigkeit und offensichtliche Fehler, einschließlich eines Abgleichs von Namen und Dokumentnummern mit den von Ihnen gemachten Angaben; (c) informative Hinweise zu den für Ihre Reise geltenden Anforderungen; (d) die Vorbereitung und Einreichung von Arrival Card bei der Behörde in Ihrem Namen innerhalb des geltenden Einreichungszeitraums; (e) die Mitteilung des von der Behörde erhaltenen Ergebnisses; (f) Kundenbetreuung vor, während und unmittelbar nach der Einreichung.

3.2 Der Dienst SCHLIESST AUSDRÜCKLICH AUS: (a) jede Garantie, dass die Behörde Arrival Card annimmt, genehmigt oder bearbeitet; (b) Rechts-, Migrations-, Steuer- oder Finanzberatung; (c) die Vertretung vor Behörden oder Gerichten; (d) jede Garantie, dass Ihnen die Beförderung oder die Einreise nach Indonesia gestattet wird; dies liegt allein im Ermessen der Beförderungsunternehmen und der Grenzbeamten; (e) Reisebuchungen, Versicherungen, Unterkünfte oder sonstige Reiseleistungen.

3.3 Wir können den Dienst mit eigenem Personal, automatisierten Systemen oder sorgfältig ausgewählten Subunternehmern erbringen. Ihnen gegenüber bleiben wir für den Dienst verantwortlich.

4. VORAUSSETZUNGEN

4.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, einen bindenden Vertrag zu schließen.

4.2 Bestellen Sie im Namen einer anderen Person (auch eines Minderjährigen, eines Familienmitglieds, eines Beschäftigten oder eines Mandanten), sichern Sie zu, dass Sie deren Befugnis besitzen (bei Minderjährigen die eines Elternteils oder Vormunds), uns deren personenbezogene Daten zu übermitteln und uns in deren Namen zu beauftragen, und dass Sie sie über diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung informiert haben.

5. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS

5.1 Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf des Dienstes. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden.

5.2 Wir können jede Bestellung nach unserem Ermessen und gegen vollständige Erstattung ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Betrugsverdacht, wenn die übermittelten Angaben offensichtlich falsch oder rechtswidrig sind, wenn der Dienst Ihnen gegenüber nicht rechtmäßig erbracht werden kann oder wenn ein Preis- oder technischer Fehler vorliegt.

5.3 Wir stellen die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) bereit, einschließlich dieser Bedingungen.

6. GEBÜHREN UND ZAHLUNG

6.1 Der zu zahlende Gesamtpreis, einschließlich anfallender Steuern und einer etwaigen gesonderten staatlichen Gebühr, wird angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

6.2 Unsere Servicegebühr ist der beim Bezahlvorgang angezeigte Betrag, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Preise können sich jederzeit ändern; Änderungen berühren bereits bestätigte Bestellungen nicht.

6.3 ZAHLUNGSABWICKLUNG UND KARTENDATEN. Alle Kartenzahlungen werden von unserem externen Zahlungsdienstleister TailoredPay (https://tailoredpay.com) und/oder dessen Acquiring-Banken abgewickelt. Kartendaten werden in einer von TailoredPay betriebenen Zahlungsumgebung eingegeben und direkt an diesen übermittelt. WIR ERHEBEN, VERARBEITEN, ÜBERMITTELN, SEHEN ODER SPEICHERN ZU KEINEM ZEITPUNKT UND AUF KEINEM UNSERER SYSTEME IHRE VOLLSTÄNDIGE KARTENNUMMER, DEN CVV/CVC-SICHERHEITSCODE, DIE PIN ODER SONSTIGE VOLLSTÄNDIGE ZAHLUNGSKARTENDATEN. Wir erhalten lediglich ein Transaktionsergebnis und begrenzte, nicht sensible Metadaten (etwa eine Autorisierungsreferenz, die letzten vier Ziffern der Karte, das Kartensystem, den Betrag und den Status). Ihre Kartendaten werden von TailoredPay nach dessen eigenen Bedingungen und dessen Datenschutzerklärung sowie nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) verarbeitet.

6.4 Wird eine Zahlung nach Erbringung des Dienstes rückgängig gemacht, zurückgebucht oder scheitert sie, behalten wir uns vor, den geschuldeten Betrag einschließlich angemessener Beitreibungskosten geltend zu machen.

7. IHRE PFLICHTEN — RICHTIGKEIT DER ANGABEN

7.1 Sie allein sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Wahrheit und Aktualität aller von Ihnen übermittelten Angaben und Unterlagen verantwortlich, einschließlich der Namen genau wie im Reisedokument, der Dokumentnummern, Daten, Staatsangehörigkeit, Reisedaten, Flugdaten, Anschriften und aller Antworten in der Erklärung.

7.2 Wir prüfen Ihre Angaben auf innere Stimmigkeit und offensichtliche Fehler. WIR KÖNNEN DEN WAHRHEITSGEHALT DIESER ANGABEN NICHT ÜBERPRÜFEN und haben keinen Zugriff auf staatliche Datenbanken.

7.3 Erklärungen gegenüber einer Behörde werden in Ihrem Namen und unter Ihrer Verantwortung abgegeben. Falsche, unvollständige oder irreführende Angaben gegenüber einer Behörde können eine Straftat darstellen und zu Geldbußen, Einreiseverweigerung, Beschlagnahme von Waren, Festnahme oder Abschiebung führen. WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR FOLGEN, DIE AUS VON IHNEN GEMACHTEN UNRICHTIGEN, UNVOLLSTÄNDIGEN, VERALTETEN ODER UNWAHREN ANGABEN ENTSTEHEN.

7.4 Sie müssen uns jeden Fehler in Ihren eingereichten Angaben unverzüglich mitteilen. Da wir Ihre Daten kurz nach Abschluss des Dienstes löschen (siehe Datenschutzerklärung), erfordern spätere Korrekturen, dass Sie die Angaben erneut übermitteln.

7.5 Sie sind dafür verantwortlich, ein gültiges Reisedokument zu besitzen, alle Einreise-, Gesundheits-, Zoll- und Biosicherheitsanforderungen zu erfüllen und vor der Reise die offiziellen Quellen zu prüfen.

8. FRISTEN UND ERGEBNISSE — KEINE GARANTIE

8.1 Jede von uns genannte Bearbeitungszeit ist eine Schätzung unter gewöhnlichen Umständen. Die tatsächlichen Zeiten bestimmt die Behörde; sie liegen außerhalb unserer Kontrolle.

8.2 Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis. Genehmigung, Ablehnung, Verzögerung, Aussetzung, Nachforderung von Informationen und Widerruf sind Entscheidungen allein der Behörde.

8.3 Es wird dringend empfohlen, keine nicht erstattungsfähigen Reiseleistungen zu buchen, die von der Erteilung von Arrival Card abhängen, solange diese nicht tatsächlich erfolgt ist.

8.4 Manche Dokumente dürfen nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters vor der Reise eingereicht werden. Bestellen Sie außerhalb dieses Fensters, erfolgt die Einreichung, sobald das Fenster öffnet; es liegt in Ihrer Verantwortung, rechtzeitig zu bestellen.

9. WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER IM EWR UND IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH)

9.1 Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz im EU/EWR oder im Vereinigten Königreich, haben Sie in der Regel 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9.2 DA DIESER DIENST ZEITKRITISCH IST, beginnen wir sofort mit der Ausführung. Vor der Zahlung werden Sie gebeten, ein Kästchen mit folgender Erklärung anzukreuzen: "Ich verlange, dass All Indonesia Arrival Card sofort mit der Erbringung des Dienstes beginnt, und ich nehme zur Kenntnis, dass ich nach vollständiger Erbringung mein Widerrufsrecht verliere."

9.3 Kreuzen Sie dieses Kästchen an und erbringen wir den Dienst anschließend vollständig, erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 Buchstabe a der Richtlinie 2011/83/EU und entsprechendem nationalem Recht.

9.4 Widerrufen Sie nach Beginn, aber vor Abschluss der Ausführung, müssen Sie einen Betrag zahlen, der dem bis dahin Geleisteten entspricht.

9.5 Kreuzen Sie das Kästchen nicht an, beginnt die Ausführung erst nach Ablauf der 14-Tage-Frist oder auf Ihre anderslautende Weisung; das kann dazu führen, dass wir Ihren Reisetermin nicht einhalten können.

9.6 Muster-Widerrufserklärung: senden Sie an info@globalentryform.com unter Angabe Ihrer Bestellreferenz, Ihres Namens, des Bestelldatums und der Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

10. STORNIERUNG UND ERSTATTUNGEN

Stornierungen und Erstattungen richten sich nach unserer Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist und Ihre gesetzlichen Rechte unberührt lässt.

11. ZULÄSSIGE NUTZUNG UND VERBOTENES VERHALTEN

11.1 Sie dürfen die Website oder den Dienst nicht nutzen, um: (a) falsche, betrügerische, gestohlene oder fremde Daten ohne Befugnis zu übermitteln; (b) eine Straftat zu begehen oder zu fördern, einschließlich Migrationsbetrug, Identitätsbetrug, Geldwäsche, Schmuggel oder Menschenhandel; (c) die Website oder ihre Sicherheit zu umgehen, zu stören, zu überlasten, zu sondieren oder zurückzuentwickeln; (d) Inhalte zu scrapen, zu sammeln, zu spiegeln oder systematisch zu extrahieren; (e) den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder gewerblich zu verwerten; (f) sich als eine Person oder eine Behörde auszugeben.

11.2 Bei Verstoß gegen diese Ziffer können wir den Zugang sofort sperren oder beenden und mutmaßliche Straftaten den zuständigen Behörden melden.

12. GEISTIGES EIGENTUM

12.1 Alle Inhalte der Website — Texte, Leitfäden, Layout, Grafiken, Software sowie Name und Logo von All Indonesia Arrival Card — stehen in unserem Eigentum oder sind uns lizenziert und sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt.

12.2 Sie dürfen Inhalte für Ihren persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch ansehen und ausdrucken. Jede andere Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Erlaubnis.

12.3 Sie räumen uns eine begrenzte Lizenz ein, die von Ihnen bereitgestellten Daten und Unterlagen ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu nutzen.

13. WEBSITES UND INHALTE DRITTER

Wir verlinken der Bequemlichkeit halber auf Websites Dritter, darunter offizielle Regierungsseiten. Wir kontrollieren sie nicht, befürworten sie nicht und sind für ihre Inhalte, Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Datenschutzpraxis nicht verantwortlich.

14. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

14.1 Informative Inhalte der Website dienen nur der allgemeinen Orientierung. Einreise-, Zoll- und Biosicherheitsanforderungen ändern sich häufig und variieren je nach Staatsangehörigkeit, Reiseroute und persönlichen Umständen. Bestätigen Sie die Anforderungen stets bei den offiziellen Quellen von Indonesia und bei Ihrem Beförderungsunternehmen.

14.2 Soweit gesetzlich zulässig und sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders geregelt, werden die Website und der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Richtigkeit und der Nichtverletzung von Rechten.

14.3 Wir gewährleisten nicht, dass die Website unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder frei von schädlichen Bestandteilen ist.

14.4 Nichts in dieser Ziffer schließt Rechte aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich Verbrauchergarantien nach anwendbarem Verbraucherschutzrecht.

15. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

15.1 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung aus.

15.2 Vorbehaltlich Ziffer 15.1 und soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für: (a) Ablehnung, Verzögerung, Widerruf oder sonstige Entscheidungen einer Behörde, eines Beförderungsunternehmens oder eines Grenzbeamten; (b) Beförderungsverweigerung, Einreiseverweigerung, Abschiebung, Geldbußen, Sanktionen oder Beschlagnahmen; (c) verpasste Flüge, verpasste Anschlüsse, stornierte oder umgebuchte Reisen, Unterkunftskosten oder entgangene Urlaubsfreude; (d) Schäden aus von Ihnen übermittelten unrichtigen, unvollständigen oder unwahren Angaben; (e) Änderungen von Recht, Politik oder Verfahren durch eine Behörde; (f) Ausfälle von Drittsystemen, einschließlich staatlicher Portale und Zahlungsdienstleister; (g) mittelbare Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadens- ersatz, entgangenen Gewinn, Umsatz-, Geschäfts-, Daten- oder Reputationsverlust.

15.3 Vorbehaltlich Ziffer 15.1 ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Gesamtbetrag der Servicegebühr beschränkt, den Sie uns für die betreffende Bestellung tatsächlich gezahlt haben.

15.4 Sind Sie Verbraucher, gilt diese Ziffer nur, soweit das zwingende Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes dies zulässt.

16. FREISTELLUNG

Handeln Sie nicht als Verbraucher, stellen Sie uns von allen Ansprüchen, Schäden, Sanktionen und angemessenen Kosten frei, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, aus von Ihnen übermittelten Angaben oder aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes entstehen.

17. HÖHERE GEWALT

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen infolge von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich staatlicher Maßnahmen, Schließung oder Störung offizieller Portale, Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Unruhen, Streiks, Cyberangriffen oder Ausfällen der Telekommunikations-, Hosting- oder Zahlungsinfrastruktur.

18. SPERRUNG, BEENDIGUNG UND VERFÜGBARKEIT

18.1 Wir können die Website oder Teile des Dienstes jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen.

18.2 Bei Verstoß gegen diese Bedingungen können wir Ihren Zugang sofort beenden.

18.3 Ziffern, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (insbesondere 12, 14, 15, 16 und 21), bleiben bestehen.

19. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir die geänderte Fassung mit aktualisiertem Revisionsdatum auf der Website veröffentlichen. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.

20. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

20.1 Bitte wenden Sie sich zuerst an info@globalentryform.com. Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 2 Werktagen und lösen die Sache innerhalb von 14 Tagen.

20.2 Verbraucher in der EU können zudem die Online-Streitbeilegungsangebote der Europäischen Kommission nutzen, soweit verfügbar, und sich an die Verbraucherschutzbehörde oder das Europäische Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzlandes wenden.

21. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

21.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von the State of New Mexico, United States.

21.2 Zuständig sind die Gerichte von Bernalillo County, New Mexico.

21.3 Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen dies nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes; Sie können auch vor den Gerichten dieses Landes klagen.

22. ALLGEMEINES

22.1 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen in Kraft.

22.2 Verzichten wir auf die Durchsetzung einer Bestimmung, liegt darin kein Verzicht auf sie.

22.3 Wir können diese Bedingungen im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten abtreten oder übertragen. Sie dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten.

22.4 Dritte haben kein Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

22.5 Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Im Konfliktfall ist die englische Fassung maßgeblich, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.

22.6 Kontakt: Global Entry Form LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States, info@globalentryform.com.